Garantie

Algemene voorwaarden van het Hamach Onderhoudscontract en de Hamach HCV Garantie

Onderhoud en reparatie van Hamach HCV Centrale Stofafzuigingssystemen

De Hamach Centrale Stofafzuigingssystemen TQ en HQ vereisen jaarlijks onderhoud op basis van een onderhoudsinterval dat door de onderhoudsafdeling van Hamach wordt aanbevolen. Hamach biedt een standaard garantie van de fabrikant voor de HCV TQ en HQ serie, evenals een uitstekende verlengde garantie.

Tot 10 jaar garantie voor Hamach HCV

De Hamach standaard garantieperiode is 24 maanden voor de HCV TQ serie en 12 maanden voor de HQ serie. Als de klant zich aanmeldt voor een onderhoudscontract, verlengt Hamach de standaard garantieperiode met:

96 maanden voor de HCV TQ serie, met een maximale garantieperiode van 10 jaar*
24 maanden voor de HCV HQ serie, met een maximale garantieperiode van 3 jaar*

* Na de factuurdatum.

Deze verlengde garantieperiode is alleen geldig in combinatie met een Hamach onderhoudscontract en wordt gedurende een doorlopende periode uitgevoerd. De Hamach Verlengde garantie waarborgt maximale ondersteuning voor uw productieproces met een HCV TQ/HQ systeem dat altijd volledig operationeel is. Wanneer u Hamach kiest, kiest u een betrouwbare en duurzame oplossing.

Jaarlijkse inspecties op doorlopende prestaties van Hamach TQ en HQ systemen

EMM International is verantwoordelijk voor de uitvoering van onderhoudscontracten voor alle Hamach series, uitgevoerd door de onderhoudsafdeling v an Hamach of geautoriseerde partners.

De Hamach onderhoudsafdeling biedt:

Jaarlijkse onderhoudsinspecties
Ongeplande reparaties

Jaarlijkse onderhoudsinspecties worden uitgevoerd op initiatief van de onderhoudsafdeling van Hamach of geautoriseerde Hamach onderhoudspartners. Waneer het tijd is voor het jaarlijkse bezoek op uw faciliteit, wordt er contact met u opgenomen om een geschikte datum te kiezen.

Als er zich een storing in een Hamach machine voordoet, komt er op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 8:00 en 16:00 uur in Nederland, België, Duitsland of andere landen een onderhoudsmonteur langs. De reactietijd wordt altijd besproken met de Hamach-onderhoudsafdeling of de geautoriseerde Hamach onderhoudspartners. Voor meer informatie over geautoriseerde Hamach onderhoudspartners in het buitenland, neemt u contact op met verkoop@emm.com.

Kenmerken en algemene voorwaarden van het Hamach onderhoudscontract

Grondige jaarlijkse inspectie van de volledige installatie.
Inspectie van de HCV-eenheid, met inbegrip van de motor.
Inspectie van filters en het filterreinigingssysteem.
Inspectie van het leidingwerk en afzuigpunten, controle op lekkage en blokkering.
Vacuümmeting in het volledige systeem en het cotroleren/instellen van de vacuümkleppen.
Jaarlijkse NEN 3140-inspectie (wettelijk vereist) in Nederland.
We garanderen het doorlopende gebruik van het HCV systeem. In het geval van een systeemstoring:
- Bel de Hamach onderhoudsafdeling en plan een bezoek op het probleem op te lossen.
- Als het probleem niet rechtstreeks op locatie kan worden opgelost, kan in Nederland, België en Duitsland gratis een vervangende machine ter beschikking worden gesteld (mobiel of centraal). Vervangingen in andere landen brengen kosten met zich mee (vraag om meer informatie).
Kosten voor onderhoudscontracten worden jaarlijks netto gefactureerd met een betalingstermijn van 30 dagen.
Componenten worden tegen de nettoprijs vervangen.
Voorrijkosten, onderhoudsuren en reiskosten worden niet gefactureerd.
De duur van het onderhoudscontract is 36 maanden. Dit wordt zonder kennisgeving verlengd, tenzij ten minste 3 maanden voor het einde van het contract een schriftelijke (per brief of e-mail) annulering is ontvangen.
Alle prijzen zijn netto zonder btw. Prijzen worden bepaald op basis van kosten die van toepassinng zijn op het betreffende moment. Prijzen kunnen aangepast worden.

Niet opgenomen in het Hamach onderhoudscontract

De Hamach garantie (standaard of verlengd) dekt geen vervangende verbruiksartikelen, zoals HCV filters en HCV stofzakken, storingen of reparaties door oorzaken buiten de controle van Hamach om en storingen op reparaties door onzorgvuldigheid van de operator van de HCV machine.
Reparaties door:
- Onzorgvuldigheid van de operator van de HCV machine.
- Wijzigingen aangebracht zonder toestemming van de Hamach onderhoudsafdeling.
- Wijzigingen aangebracht door een onbevoegde derde.
Extra werk voor aanvullende reparaties of wijzigingen aan de installatie uitgevoerd door de Hamcah onderhoudsafdeling op verzoek van de klant.
Alle kosten voortkomend uit bovenstaande activiteiten worden in rekening gebracht.

De Hamach onderhoudsafdeling brengt reparatietijden, onderdelen en installatiekosten in rekening tegen € 69,50 per uur, exclusief btw (er zijn geen reiskosten van toepassing).